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无变化不阿里,无淘宝不运营,如何将运营做成一门艺术!

一.无变化不阿里 2011年6月,淘宝一拆为三,一淘,淘宝,天猫。 马云说:“阿里巴巴的惯例就是把大公司化为小公司来做,这样才能建立更加创新的机制,才能让更多的年轻人和新同事成长起来,在‘小’环境里让大家更有机会展示才华和能力。 2012年3月,阿里22

一.无变化不阿里

2011年6月,淘宝一拆为三,一淘,淘宝,天猫。

马云说:“阿里巴巴的惯例就是把大公司化为小公司来做,这样才能建立更加创新的机制,才能让更多的年轻人和新同事成长起来,在‘小’环境里让大家更有机会展示才华和能力。

无变化不阿里,无淘宝不运营,如何将运营做成一门艺术!

2012年3月,阿里22位高管大轮岗。

目的就是未来加强集团各业务协同,组织打通及人才流动。阿里集团说,管理人员轮岗机制将成为常态的人才培训方法,成为集团组织文化建设重点。

2012年7月,阿里“七剑”亮相。

降旗下几个公司调整为淘宝,一淘,天猫,聚划算,阿里国际业务,阿里小企业业务和阿里云七大事业群,并由这七个事业群(被称为七剑)组成集团CBBS市场体系,以此来“全面提升集团对企业用户和消费者的服务能力,确保机制保障”。

2013年一月,阿里分拆成25个事业部。

马云说:“把大公司拆成小公司运营,我们给市场,给竞争着更多挑战我们得机会,同样给我们自己机会。这次得拆分和以往得一样有不一样,我们希望组织结构送而不散,汇报给谁以及有多大显得很不重要,但人和事,热爱和责任,信任和协同显得越来越重要。我们希望阿里人一起努力把每一个事业部变成小而美,对生态发展有着重大作用和价值得群体。”

2014年2月

作为天猫平台延伸方案的天猫国际正式推出,让国际品牌直接向中国消费者销售产品

无变化不阿里,无淘宝不运营,如何将运营做成一门艺术!

2015年2月

阿里巴巴集团及蚂蚁金融服务集团宣布完成重组,阿里巴巴集团正式推出为中小企业量身打造的移动办公通讯平台钉钉。

无变化不阿里,无淘宝不运营,如何将运营做成一门艺术!

2016年1月

阿里巴巴集团举办首届阿里年货节

2017年10月

阿里巴巴集团成立全球科学研发项目“阿里巴巴达摩院”,推动科技创新

2018。。。。。。。。。

2019。。。。。。。。。

在阿里集团得价值观中,有一项很重要,叫做“拥抱变化” 什么是拥抱变化?

1. 适应公司得日常变化,不抱怨。

2. 面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。

3. 对变化产生得困难和挫折,能自己调整,并正面影响和带动同事。

4. 在工作中有前瞻意识,建立新方法,心思路。

5. 创作变化,并带来绩效突破性得提高。

在这里看如果能创作一些变化,并带来绩效突破性提高,就是最高境界了。拥抱变化得最高境界就是创作变化。

这就是所谓得无变化,不阿里。

二. 运营是一门艺术

1. 老客户运营艺术

我们店铺印制会员卡,首次购物满100就可以成为我们得会员,会员特权500可以换购相应产品,会员新年可以邮寄礼物。那年还没有很专业得CRM系统支持淘宝。

2. 包裹得艺术

包裹如果给人家带来小惊喜,那才是真正让买家成为你得粉丝。

3. 交谈的艺术

60%的顾客会对你的爆款单品感兴趣,但是未必适合所有人。化妆品的关联销售相对比较容易,买家爱通常会让客服推荐关联产品。

三.用艺术的思维将运营推广达到到意向不到的效果。前面说了一系列的理论变化,下面就给大家分享一下怎么样来瞬息万变的今天落实到具体的店铺操作效果上面。

1.选品

众所周知,所有的爆款都具有一定的生命周期,那么选品选款就一定要迎合市场趋势,在爆款的萌芽期就蓄势待发,顺势而上。这里要注意的一点是,选品选款最好是在符合店铺风格定位的前提下进行的,不然盲目的迎合市场,只会让店铺处于一个不健康的发展状态,切记。

不仅仅商品款式存在热销,商品品类在不同时期同样也有销量差异性,所以必须先进行选品,根据不同时期不同品类的需求,确定主打品类,为后面的选款、测款、打造爆款打好基础铺垫。一般来说,市场上的产品主要分为两大类,一类是受季节因素影响较大的类目,如服装、教辅图书等,此类产品的特点就是销售有一定的周期性,有明显的淡旺季;而另一类则是受季节影响较小的类目,如女包、食品等,特点是全年没有明显的淡旺季,销售趋势相对平稳。

2.运营艺术之直通车推广

接手一个月的店铺数据情况,不管是从流量到销售额上面都得到了大幅度的提升。说到运营的艺术当然离不开下面要分享的直通车的推广问题,直通车是长期以来老生常谈的问题。

无变化不阿里,无淘宝不运营,如何将运营做成一门艺术!

说到直通车,我们重点要考虑的东西是什么?

2.1选款

选好商品品类后,就要确定商品的款式特征,同样也是要结合市场情况和店铺自身,根据流行属性、广卖性、差异性三个方面分析,再利用生意参谋分析访客数及其占比、客单价、收藏加购率、转化率、平均停留时长、30天销售分析等数据纬度的情况,初步筛选出符合要求的几款宝贝进行测款。

2.2关键词

选择关键词原则很多老铁操作直通车很久也不清楚有哪些原则。下面分享下阿勇的几点思路:

A所选关键词来源于标题,当然你在编辑宝贝标题时一定要符合宝贝。

B关键词必须和宝贝属性紧密相关,这样才会有目标顾客。

C不要凑数提交跟宝贝属性无关,无用,相关性不高的关键词。

2.3点击率

点击率的维度有哪些?首次是创意图片的问题,测图是我们必须精力的步骤,其次是关键词的精准性,然后就是我们的人群的精准度。

2.3转化率

如何解决我们的转化率问题,下面简单分享一下:

A. 同样的产品或者相似的产品,我们的优势在哪里?这一点是我们在做产品描述时要考虑清楚的问题。我们在写描述的时候,必须努力挖掘客户的痛点,写出他们想看的内容。最重要的是写出我与他人的区别,这才是提高转化率最有效的方式。

B. 活动营销,促销文案的内容要包括描述上的好处有哪些+今天买活动营销上的好处有哪些。不是收藏加购我的产品,而是想要就立即掏钱把我买下,这才是我们做营销真正的目标。

C. 落实到最终我们的直通车操作上面体现最明显的地方就是我们的人群的精准度。

总结一下:无变化不阿里,无淘宝不运营。这句话肯定是多年电商人心里面一直产生共鸣的言语,很多商家一直觉得阿里每年变化太大,自己根本跟不上节奏。这一点不能消极对待,淘宝的变化说明在不断改进,不管是做淘宝还是其他任何事情,首先要考虑的是自身原因,是不是自己对规则变化不清楚等等。做好自己才是应对的最好方式。

今天的分享就到这里,还是希望大家一如既往的支持阿勇!!

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