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直通车越开越差,怎么补救?买家 产品 点击率 直通车 下降

混迹在淘宝这个圈子里,其实很多掌柜都不太会开直通车。有些掌柜操作思路就是就是:把要推的产品放上去,把词加上,开个高价拿位置,然后开始冲。运气好的,碰到好的产品,活下来了,还赚到了钱;运气背的,碰到的产品不行,数据也不好,那就直接开翻车了。那么接下来需要如何补救呢?

今天我来做个定义,哪些情况下的直通车数据越来越差可以通过调整、修复,而不是盲目的继续投钱进去:

1、质量分越开越低

2、点击率突然下降

3、投产突然下降

为什么会出现这种状况?要想搞清楚这件事,我们必须先弄清楚为什么会出现这种情况。下边会针对质量分、点击率ROI分别进行讲解。

一、为什么质量分越开越低

首先要了解质量分的组成:创意质量、相关性、买家体验。

创意质量:影响因素包括创意的点击率,点击反馈即点击转化率

相关性:类目相关性,属性相关性,文本相关性

买家体验:用户进详情页之后的体验,包括收藏、加购、评价、平均停留时间、跳失率、DSR发货速度、旺旺响应速度等。

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为什么质量得分越来越低呢,淘宝判定的标准是:你的点击率和转化率低于行业标准,就会把你的质量得分降下来了。

通过关键词搜索产品,图片没有吸引力、价格没有优势、销量太少都会影响买家点击;如果类目放的不对进来的人群不精准也不会产生点击,从而导致点击率低于行业标准。

买家通过点击进入详情之后,产品详情卖点不突出,活动、价格没有优势,产品质量服务不行等都会导致买家体验下降从而导致产品转化率低于行业。

二、关于为什么点击率越来越低?

现在人们越来越依赖手机,现在手机端的下单比例也是主要的。关于点击率主要针对移动端直通车进行说明。

移动端的点击率主要跟位置和车图有关系。

位置:先打开直通车后台,关键词推广里有个“平均展现排名”,看一下前几天和今天的排名。

如果前两天排在2、3位,今天7、8位,这说明你的点击率下降是因为:同行加价抢了你之前的位置,这种情况没有什么其他办法,只能加价抢回自己的排名!

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车图:查看创意图片点击率是否下降,如果下降,这个情况可以统计销量前十或者车位卡前十的图片总结提炼自己的卖点重新测试出点击率比较好的图,提升图片点击率。

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切记要查看是否有跟自己同样的图片但是在价格销量方面比自己有优势的产品。

三、为什么投产会突然降低?

投产比为什么会突然降低?我们必须判断一下是什么原因导致的:

首先分析近期有无大促(例如618、双11、双12等)

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在大型活动或者大促前,大盘的投产比都会受影响。

所有的活动都会影响平销。但是这种情况下你不能改价。因为你一改就会影响你的原始出价,反而后面就会失控。

其次看收藏加购量。

看一下直通车的收藏加购量有没有突然增加:

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例如:以前投产比3,收藏加购每天20笔;现在投产比变成了1,但是收藏加购每天100笔甚至150笔。说明存在大量潜在客户没有付款,这种情况可以通过给他们发送大额优惠券或者做促销活动的方式引导成交。

然后看是否有差评,突然出现的置顶差评也会导致投产突然下降。

直通车现在越来越讲究方法,不能盲目开车,要分析原因有针对性的进行调整。

总结:

直通车操作越来越依靠技巧和方法,当你的账户越开越差时,不能靠赌运气,也不能盲目投钱推广,一定要对账户进行分析,从质量分点击率ROI等方面入手,找出原因,逐一解决才是根本

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